【IT168 評論】“如果你的居住地突然入駐了亞馬遜,那么這里會發生什么樣的化學變化呢?”
▲Infor亞太及日本地區解決方案咨詢總監 Cas Brentjens
3月21日,在Infor的媒體溝通會上,其亞太及日本地區解決方案咨詢總監 Cas Brentjens給出了我們答案。Cas曾在一周前與亞馬遜高級總監探討這個問題,雙方認為亞馬遜入駐的市場會發生如下變化:
?品牌店路程一小時以內的地價上漲;
?周邊人員工資會產生15%的浮動;
?傳統從業者會意識到“我們要做得更好?!?
?創新者則會考慮:“范圍、產品、價值”;
?當地的送貨服務提供商會暴富;
?電子、鞋、寵物用品、音樂、大宗商品的零售被摧毀;
?隔日送達服務已經過時;
?點擊提貨盛行;
?客戶對價格、速度、購買便捷性的期待提高;
數字化已在顛覆物流與零售行業
“所有行業都將被數字化顛覆,沒有例外?!?0年前,手機的出現顛覆了照片、音樂和視頻租賃市場,10年前,互聯網的普遍使用顛覆了平面媒體、電視和旅游產業,而現在通過數字化成功顛覆行業的企業都已是聲名赫赫,例如改變了零售業的亞馬遜、改變了交流方式和媒體業的Facebook、改變了酒店行業的Airbnb,改變了音樂行業的Spotify,改變了體育用品市場的耐克,改變了廣告行業的谷歌和百度,以及改變了交通方式的優步和滴滴。
無論行業如何變化,企業管理層追求的始終是利潤、生產力和增長,但是數字化時代的到來,讓他們不得不面臨三大挑戰,一是全球經濟體制下,不確定性增加,企業變得更脆弱;二是業務流程以客戶為中心,客戶擁有很多個性化的需求;三是網絡安全,企業不得不面對數據破壞、知識產權保護等等問題。
那么,如何解決這些難題?那就必須要通過新的業務模式來實現數字化轉型。站在企業的角度,此時最迫切的需求就是要有一個融合的、有凝聚力的商業經驗,實現連續的通道以及商業的融合。
Infor 在行業內產生了非常獨特的影響,其在零售研發方面投入了25億美元,擁有 1700多個零售客戶,且數目還在增加。Infor以云為基礎,實現網絡和機器學習,為客戶帶來更好的消費者體驗和更高的利潤。
從新零售角度看零售行業和智能物流
2016年10月,馬云在阿里云棲大會上首次提出了“新零售”的概念,之后被以多種方式進行了定義和解讀,鹿崇認為解讀雖多,但萬變不離其宗,新零售的核心一定是線上+線下+智能物流,在新零售下零售行業表現出了如下趨勢:
?越來越高的產業集中度:由于具有挑戰性的經濟狀況以及頻繁的企業兼并和收購,零售領域的公司正在變得越來越少;
?產品多樣性要求增加:隨著消費者對產品多樣性的要求不斷增加,主要的零售商面臨更多復雜的業務環境,不得不努力調整營銷和供貨以適應消費者的不同偏好;
?在線銷售激增:主流零售商正在越來越多的將實體店作為配送中心,以加快交貨,通過使用從實體店發運計劃,以滿足在線訂單的快速交貨要求;
?購物場所的演變:消費者購買行為的演變造成了購物場所的不斷變化,比如露天商場和便利店位置以及非傳統的百貨零售商等等,都在發生變化;
站在新零售的角度來看,智能物流需要從三個層面來實現:一是運營,這是物流行業最核心的東西,企業必須實現智能倉儲作業、智能干線運輸以及智能末端配送;二是計劃,要有一個應用軟件來為客戶實現需求預測、庫存計劃、補貨計劃等等;三是決策與分析,實現大數據平臺、決策分析、預測以及管理可視化。
▲Infor解決方案架構
“任何不談應用案例的產品,都是耍流氓!”據悉,Infor至今為止零售軟件開發用時34115+,與行業伙伴共同完成的用戶測試用時6000+;Infor HCM為超過5千家店鋪的兩百萬員工解決人員調配問題;Infor SCM為泰國超過8000家店鋪重塑系統……
寫在最后
數字化已是大勢不可逆,消費者和科技都在改變,物流與零售行業只有努力構建數字化進程、跟上數字化轉型的腳步,才是正確的打開方式。